勇于尝试,推进创新

发布时间:2022-06-10 浏览量:693 作者:单证配载部 单睿晓

单证工作的要求很高,不仅要有丰富的专业知识,还要有较强的沟通能力和及时处理问题的能力。工作虽累但很快乐,边学习边成长,在这里既能收获知识和能力,又能收获一直陪伴如同家人的同事。

2015年,公司业绩有了突飞猛进的增长,此时单证部已经小有规模,但组内成员需要花大量时间在复杂的操作流程上,加班加点成为常态。我反问自己,能否想出办法让单证员能更高效完成操作任务,我们现有工作流程是能否大胆做出改变?失败并不可怕,可怕的是跃跃欲试却不敢迈出勇敢的第一步。曾读过莫顿·亨特的一篇励志文章,其父亲用“走一步,再走一步”鼓励他战胜自己,勇往直前。

左思右想后,我做了一项重大的决定,改变原来单人操作单票所有流程模式,按操作环节和内容拆分分组配合完成,分别成立订舱组、报关组、单据组。针对每个小组进行系统专业的培训,探索属于我们独有的操作模式。钱总当时也鼓励我们不要怕折腾,只要对工作有益的事情,尽管放手去做。领导的认可和信任让我对改革充满信心。

简单的工作重复做,你就可以成为专家;重复的事情用心做,你就可以成为赢家。调整后的流程虽然时而信息流转不及时,时而前后配合不默契,时而业务采购不顺畅,但依旧坚持下来。经过一个季度尝试及同事的努力配合与适应调整,当年单人效率提升25%,人均操作量由原来的1200万/人提升至1500万/人,加班时间缩短近30%。

如今每个人都可以根据自己的工作内容,合理安排工作计划,有效进行工作沟通。工作富余的时间还可用于总结归纳,将遇到的重点难点提炼出来用于分享培训,不断的进行组内升华。新的工作模式不但提升工作效率,降低错误率,而且促进各组之间沟通交流,使工作氛围也更密切融洽。经过不停地摸索与调整,目前人均已经达到2200万/人,整体工作效率较6年前提升83%,给当初的决定交上满意的答卷。如此耀眼的成绩是部门所有人共同努力的结果,也是他们忠岗位,尽职责,拼事业的成果体现。

成功就是百分之一的机会,加百分之九十九的努力,所有的付出都是手中最坚实的王牌。努力工作并不是为了感动谁,而是不想辜负自己,越努力越幸运。