卞制宇:幸会,幸回——写在赛尔集团三十周年之际
2011年我走进赛尔当时还位于高新区研发园的办公室,一头扎进外贸杂货采购的陌生赛道。2018年我重返赛尔投身跨境电商时,身边只有两个愿意跟我从零开始的伙伴。两个相隔七年的起点,两个普通的日子,没有鲜花与掌声,却是我在赛尔十余年里最真实的坐标。
2027年赛尔将迎来三十岁生日,站在这个时间节点,回望这十余年,我最想写下的,是两次关键选择里那些笨拙的摸索与真实的挣扎,它们无关职级晋升,只关乎一个普通人在时代与事业里踏实走过的痕迹,也是我与赛尔共同成长的见证。
两次选择看似是职业路径的转向,实则是我与赛尔彼此确认的过程。从传统B2B采购,到B2C跨境电商事业部管理者,从一个人摸索,到带领团队共同面对行业变化,从关注一个订单出货到思考一盘生意如何长期健康运转。一路走来,有挫折,有压力,更多的是收获。而所有收获的起点,都藏在那张写错的作废支票里,藏在安吉小作坊里轰轰作响的吸尘器里。它们烧掉了我的浮躁,点燃了我的韧性,也熬成了我今天站在这里的底气。
我的职业生涯,并非一帆风顺。尽管毕业进入社会后的十五年里,有十二年在赛尔度过,其余时光却满目荆棘。我尝试过许多截然不同的方向,进过工厂、卖过机床、做过房产销售,还曾短暂创过业。除了创业,其他工作都没超过三个月,不是工作本身的问题,而是本能地觉得不合适,我就像无根的浮萍,找不到能扎根的土壤。
直到后来朋友无意间提起外贸采购这个岗位,我才第一次真正找到想长期投入的方向,并且做出了一个影响自己一生的重要选择:进入外贸行业。
确定方向后的一段时间里,我每天在几大招聘网站之间刷岗位、投简历,近两百份简历却只换来了两次面试机会。没有相关经验,我借着对行业的向往与一腔赤诚抓住了其中一个,借此机会顺利入行。虽然第一份外贸采购工作也只做了三个月,但它让我看到了一个更专业、更开阔的世界,也坚定了我在这条路上继续走下去的决心。
2011年3月,我收到了赛尔集团的面试通知,那是我来宁波后第一次去高新区,当天面试通过,由此开始了我在赛尔的第一段工作经历,也是我职场生涯中第一个真正意义上稳定下来,持续深耕的阶段。
回头看,那些早期的摸索虽然曲折,但让我更清楚自己适合什么、想要什么,也正因为经历过不确定,才更珍惜后来的专注与积累。
刚做采购时,“客户下单了”这句话,比工资到账还让人心跳加速。起初经手的都是千元级的小订单,直到有一天,业务员告诉我之前报价的一个大数量订单客户确认了。那一刻的开心到现在都清晰记得,感觉腰杆都挺直了。大几十万元的采购金额,我从生产到装柜全程跟进,确保每一个环节都不出差错。
高光时刻没过多久,我遭遇了职场生涯一次至今难忘的“大地震”。那天,我带着支票去工厂监装,对方要求先到银行验票,确认无误后才肯装柜。那是我人生第一次写现金支票,紧张之下,手一抖,在大写金额的“万”字旁边多加了一个单人旁,导致支票当场作废。工厂老板的脸色当时就变了,直接表示柜子装不了了。
一边是已经到厂门口的货柜,一边是寸步不让的供应商。随着时间一分一秒地过去,我确实有些慌,感觉天都要塌下来。无奈之下,只能硬着头皮,拨通了当时的领导也就是我的师傅张勇的电话。他听完,没有一句责备,只说了一句:“你等我消息。”随后便去帮我协调。几轮沟通,反复解释之下,工厂终于松口,答应先装柜。
柜子装完,已是深夜。回宁波的班车早就没了,我买了两包烟,请拖车司机顺路带我一段。凌晨两点,司机在高速路边把我放下,告诉我沿着路走下去就是宁波收费站。那一夜,我走在空旷的高速辅道上,冷风灌进衣领,心里却烧着一团火,不是委屈,是羞愧,更是警醒。
第二天一早到公司,我做的第一件事,就是把“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟萬”抄写了整整一页纸贴在工位上,它和那张作废的支票一起,成了我职业字典里最重的一个注脚。
现在回头看,那不仅是一堂业务课,也是一堂关于责任的课。后来我逐渐明白,外贸不是简单的报价、下单、跟货,它是一条由无数细节串起的信任链,客户信你,工厂信你,团队信你。信任是易碎的,可能毁于一个笔误,也可能成于一次担当。从那时起,我第一次真切感受到赛尔领导和同事之间的支持与温度:遇到问题,不是推诿,不是责难,而是托底共担,陪你把错误变成成长的刻度。也正是这份支撑,让这个原本漂泊不定的浮萍,真正扎下了根。
2015年,我因看到了跨境电商的机会,曾离开赛尔创业。那几年很辛苦,却也让我更早接触到线上平台、消费者需求、库存和资金压力,历练了跨境生意的核心逻辑,但也为我后来回到赛尔投身跨境电商埋下了伏笔。
2018年,我以阿米巴合伙人的身份回归赛尔,加入了优胜陈总新组建的跨境电商项目,也就是优盟电商团队。那时,我的团队仅三个人:除了我,还有刚从上海结束十年房产生涯的发小吴海龙,以及一位从我创业公司一起过来的年轻同事。
作为一个过去只在速卖通上卖过衬衫的小团队,彼时的我们虽然经验有限,却满怀热忱,就这样一头扎进了亚马逊北美市场。迎接我们的,是一套完全不同的业务逻辑:产品不再只是单纯地卖给客户,而是要放到平台上接受消费者、算法、广告、评价、库存周转和利润率的共同检验。过去那点经验,在亚马逊面前几乎清零。但,如你们所见,我们熬过来了,不仅熬过来了,更在一场场挫败和时代的考验中越挫越勇,愈险愈进。
2018年至2026年,是跨境电商飞速发展的八年,也是行业持续震荡的八年。我们一路狂奔,也一路颠簸,刚扛过贸易战1.0的关税重压,又遇上了三年疫情重塑了市场环境和消费习惯,还没喘口气,贸易战2.0已接踵而至。与此同时,平台规则不断收紧,FedEx等快递费用连年攀升,包裹尺寸标准频繁调整。这八年,几乎每一年,行业都会给我们抛出一道新命题,没有一帆风顺的红利,有的全是在风浪里硬抗,在变局中死磕。
我常说,2020年是跨境电商的分水岭。因为在2020年之后,跨境电商的进化速度,可能是此前的十倍,过去的经验还没来得及沉淀,就已经过时。红利时代落幕,过去只要抓住平台流量规则、选到合适产品,就有机会跑出爆款;后来则必须把产品、供应链、运营、广告、物流、库存和资金周转全部打通,才能在系统性竞争中勉强站稳脚跟。跨境电商早不再是一门简单的卖货生意,而是一场关于系统能力的长期较量。
这几年里,最大的挑战出现在2021年至2022年。
2021年,线上销售环境骤然下滑。一边是同行的不断降价,另一边是海运价格暴涨。我们主营的沙发类目,本身海运成本占比就高,一个40尺高柜只能装200多个沙发,而当时海运费一度冲到2万多美金一个柜。导致成本几乎倒挂,利润趋近于零。
摆在面前的选择很现实:要么放弃这个类目,要么硬着头皮出货、到仓后亏本清仓。显然,这两个选择都不是漂亮的答案。于是我做了一个决定:推翻原有沙发结构,以提升装柜量为优先重新设计产品。
最初,我们从沙发坐垫和靠背入手压缩体积。那时安吉几乎没有工厂有压缩机,第一批产品用的压缩包装袋,甚至是网上仓促购买的被子压缩收纳袋,手动用吸尘器抽真空。后来,我们主动帮合作的供应商对接压缩设备卖家,推动供应链一起升级。
但只压缩坐垫和靠背还远远不够,我们又对整个沙发的框架结构进行了极致拆解。那段时间,我们与合作的工厂一起几乎是把沙发当成柜子来设计。所有部位能拆就拆,能压就压,能重新组合就重新组合。连接不牢就重新设计连接件,结构不稳就重构受力体系,材料强度不够就换材料。方案一版接一版修改,样品一轮接一轮检验,问题一个接一个解决。
就这样,沙发和椅子的装柜量一点点提升上来,产品到仓后,终于重新有了利润空间。2021年,不少团队仍然在亏损中挣扎,我们守住了正向净毛利,2022年,更是实现了可观的净利润。
那段经历让我深刻明白:危机真正考验的,不只是抗压能力,更是拆解问题,推动改变的行动力。
如果说2021年是团队盈利压力最大的一年,那么2022年就是团队组织架构变动最剧烈的一年。面对前期亏损,陈总带领优盟果断转身:一面建立起公司级下单和出货风控体系,一面则大刀阔斧地调整了组织架构,将原先十余个小阿米巴团队整合为几个业务部门。我的团队在吸纳了多个阿米巴团队后,正式升级为优盟业务二部,我的身份也从阿米巴合伙人转变为部门主管。
随之而来的,是更大的责任:陌生的产品、待消化的历史亏损、亟需重建的流程。那段时间,我每天做的事情很纯粹,就像农夫守望着秧苗一样盯着每一个SKU:看销售,算成本,控广告,查库存,核利润率……一边继续加大软包类优势产品开发,一边把滞销产品一个一个找出来,用最快的方式清掉,确保产品保持健康周转和合理利润。
部门每天销售额多少、广告费花了多少、利润率多少、库存多少……这些数据我都牢牢记在心里。看着部门净毛利润率从2021年的3个点,逐渐提升我就像看到麦苗抽芽的农夫一样无比欣慰且充满希望,那一刻我才真正懂得,管理不是坐在办公室里发发指令,而是要把业务里的每一个关键数字都装进心里。
2022年年中,团队再次变动。优盟部分负责人陆续离开,原团队负责人也选择退出。我再次临危受命,接过新的角色,出任优盟业务总监,全面负责整个优盟电商的运营管理。
说有把握是假的。一年前我还只是一个5人小团队的阿米巴主管,一年后却要带领40人的团队向前突围。经验尚浅,路径未明,只能用最笨的办法一点一点理,一件一件磨。
幸运的是,留下来的伙伴都很齐心。我们一边冲业绩,一边以优盟为整体开展团建、活动、内部经验分享,让不同团队熟络起来,也让优秀的运营思路流动起来。正是大家一起扛过了那两年的至暗时刻,才有了后来的积累。
如今,优盟已经在2026年正式升级为优胜旗下的独立跨境电商事业部,团队人数近百人,今年业绩规模也有望突破1亿美金。能和这样一群赤诚而坚韧的伙伴同行,我由衷感到开心,也深深为之骄傲。
回望来路,从传统B2B采购到跨境B2C管理者,从三人小团队到百人事业部,从关注一票订单到统筹一盘生意的健康运转,这一路我沉淀下三点最深的体会。
首先是对行业保持敬畏。跨境电商变化太快,任何领先做法都可能迅速沦为标配。2021年我们率先推动沙发压缩和结构拆解,在当时算是比较领先的探索,到今天压缩机已经成为许多工厂标配,电商结构设计也越来越成熟。过去的成绩,只能证明曾经做对过,不能保证未来继续赢。
其次要对团队保持责任。2018年我拉着吴海龙一起回到赛尔时,心里只有一个朴素的想法:希望跟着我的伙伴,都能在这里实现自己的价值,获得应有的成长和回报。这句话我从未忘记。独行快,众行远不是口号,团队能走多远,不只看业绩,更要看每个人能不能在共同目标下找到自己的位置。
当然,要扛住短期诱惑、穿越周期波动,最终靠的还是对长期主义的信念。这个时代从来不缺风口,也不缺变化。越是这样,越要沉下心来,深耕自己真正懂的品类、能掌控的供应链、能沉淀的方法。对优盟来说,两大核心产品线、两种运营模式,就是我们真正能把握的基础。对业务团队来说,则是永远要比当前的业务多看一步,多想一层。
三十而立,立的不是年龄,是历经风浪后依然向前的定力。赛尔用三十年从寥寥数人的创业团队到如今四千多人的集团,从宁波一隅走向全球市场,这份定力里藏着对行业的敬畏,对伙伴的担当,藏着成全每一位同行者的气量。
我庆幸迷茫之际赛尔接住了我,更庆幸重新选择时我坚定地回到了这里。
新征程已然开启,我愿继续以合伙人的身份,带着初心和热爱,与团队一道,与赛尔同心,在家具跨境这条长坡厚雪的赛道上继续深耕,共同书写属于我们的新篇章。
三十而立,赛尔正青春。而我,依然在路上。
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