当下的企业全球化进程比以往任何时期都更加多维复杂。在跨境贸易、供应链与渠道建设仍是企业竞争基础的同时，文化差异、数字生态、数据合规、组织协同等因素也成为进入国际市场必须同步应对的新变量。企业若希望在不同市场实现稳健增长，需要具备既能巩固核心优势，又能处理跨文化适配与本地化运营的综合能力体系。

正因如此，企业在全球布局过程中愈发重视专业伙伴的系统化支持——不仅是对多元文化与市场差异的理解，也包括本地化规则解读、跨语言沟通机制、组织协同方法及数字化支撑体系，以帮助企业在不同市场实现高效且稳健的落地。

在这样的背景下，赛尔集团生态圈成员宁波科友信息科技有限公司（以下简称“科友信息”）形成了清晰的专业定位。科友信息深耕中国、澳大利亚、新西兰和英国等核心市场十五年，汇聚具备跨语言与跨文化背景的国际化团队，并在实践中建立了将市场策略、数字化产品与本地化执行相结合的方法体系。依托跨市场经验与数字化交付能力，科友信息帮助企业减少试错、提升跨团队协同效率，在全球化过程中形成更高质量、更具持续性的增长路径，成为众多品牌长期信赖的专业伙伴。

全球数字服务市场硝烟弥漫，流量内卷与技术迭代的双重压力下，无数企业昙花一现，科友却能跨越十五载风雨，跻身海外主流阵营，成为中外品牌的长期合作伙伴。这份穿越周期的核心竞争力，究竟根植于何处？与传统营销咨询机构相比，你们的差异化壁垒又体现在哪里？

缪静：科友信息是一家专注于数字营销与全球化管理咨询的机构。公司同时诞生于奥克兰与宁波，天然具备全球基因，并在随后的发展中拓展至澳大利亚、英国、欧洲与新加坡，形成覆盖跨时区、可实现23小时连续服务的全球协作模式。团队普遍具备跨文化背景与双语以上能力，对多市场的沟通方式与商业环境有深入理解，使跨区域项目的协作与交付高度顺畅。

我们将战略思考与落地执行紧密结合，这是区别于传统咨询与传统营销公司的核心优势。科友信息既能够帮助企业构建跨文化战略，也能够将战略转化为数字化产品、本地化品牌内容与可执行的运营方案，使国际化发展真正落实到业务场景。

技术能力是我们服务体系的重要支点。科友信息拥有70余项软件著作权、国家高新技术企业资质，并是腾讯云全球合作伙伴。团队深刻理解系统逻辑与技术可行性，能够将商业需求准确转化为可运行的数字化结构与产品形态，这使我们能够长期承担复杂的跨区域数字化项目。

在过去十五年中，我们持续深耕国际教育、国际旅游、海洋科技、资源与矿业、专业服务、物流与初级产业等多个专业 B2B 领域。这些行业对跨文化理解、内容专业度与合规要求高度敏感，也促使我们积累了扎实的行业洞察与解决方案经验。

我们的专业能力在全球范围也获得广泛认可。科友信息的高级合伙人多次受澳大利亚葡萄酒管理局、英国文化教育处等国际机构邀请进行市场分享，使我们能够持续保持对全球市场需求的敏锐理解。

同时，我们长期服务澳贸委、新西兰贸易发展局、新西兰航空、戴比尔斯集团、马士基集团、银联国际等国际领先品牌，也进一步验证了我们在多地域、多组织协同中的稳定性与可信度。

归根结底，科友信息的优势来自对跨文化认知、数字化技术、行业经验与执行能力的长期整合，使我们能够为企业的国际化提供稳定、专业、可持续的支持。

可能对非业内人士来说有点难懂，您是否可以举个例子？

缪静：可以。例如我们与一所海外大学合作的“数字招生简章”项目，就很好地体现了科友信息的工作方式。校方最初的需求是制作一份线上招生手册，但在调研后我们判断，真正的问题并不是“手册的形式”，而是“如何提升国际学生从了解信息到递交申请的整体转化效率”。基于这一洞察，我们提出以移动端为核心的“移动优先”策略，因为超过 70% 的目标学生通过手机端获取学校信息。

在项目推进中，我们并不仅与市场或IT部门合作，而是协调了学校市场、招生、法务、数据、课程等多个部门，确保方案在业务逻辑、内容合规与技术实现上保持一致。这种跨部门、跨职能的协作，使方案在落地上更符合学校的整体运作方式。

最终交付也远超传统“招生资料制作”的范畴。我们重新设计了学生的浏览与申请路径，集成课程数据库、模糊搜索与智能推荐功能，并加入 AI 驱动的内容呈现方式，使不同背景的学生都能获得更高匹配度的信息。同时，我们将跨境数据合规与信息安全要求作为系统底层架构的一部分，帮助学校规避潜在风险。

这个案例说明，科友信息并不是提供单点服务，而是从策略、技术、数据到执行形成完整链路，解决的是跨部门、跨文化、跨系统的复杂问题。

值得一提的是，这一项目也属于我们在国际教育领域的标准化数字化解决方案体系，包括数字招生手册、学生体验平台与学生就业平台等，覆盖高校 “招生—培养—就业” 的全周期数字化场景。目前我们已与多所海外高校形成深度合作，并将这些解决方案嵌入其核心流程中，提升学校在全球学生中的吸引力与运营效率。

科友信息从成立之初便在多个国家同步发展，十五年来也经历了不同的文化与市场环境。您能否分享在这段全球化进程中，企业自身遇到过哪些关键挑战？

缪静：科友信息从第一天起就是在多个国家同步运营的公司，这既带来了广阔的视野，也让我们在十五年的全球化进程中直面了许多关键挑战。回望这段历程，我们发现自己遇到的难点，其实与许多准备走向海外的企业有着共同特征：核心挑战往往不在产品和资源本身，而在于如何理解不同市场的真实需求、文化差异和协作方式。

首先，我们在早期就意识到，跨文化团队的组织与沟通方式是全球化的第一道关。中国、新西兰、英国和欧洲在沟通习惯、决策逻辑、工作节奏上存在明显差异。公司最初投入大量时间建立跨文化沟通规范、透明的项目机制和文档化流程，以确保东西方团队对同一目标有共同理解。这些挑战让我们深刻体会到：任何进入海外市场的企业都需要先建立跨文化的内部协同能力，否则很难高效服务当地客户。

其次，跨时区办公对组织能力提出了非常高的要求。我们在全球跨 11 小时差运营，最早的困难不是“时差本身”，而是如何保持团队在不同城市仍能共享信息、对齐理解并持续稳定地推进项目。这些挑战促使我们建立了23小时连续服务机制和成熟的跨区域项目体系，也让我们更加理解企业在海外建立本地团队、管理远程协同时可能面临的现实难点。

第三，不同市场的数字生态与监管体系差异巨大，无论是数据隐私、本地平台体系、行业标准，还是内容表达方式，都需要持续学习与适配。在中国、澳大利亚、英国、欧洲之间切换，让我们意识到：对于任何进入新市场的企业而言，如果缺乏对当地合规要求、行业规则和技术环境的理解，就很容易在投入方向上产生偏差。

这些挑战让我们逐步形成了一套更成熟的全球化方法论，也帮助我们理解许多中国企业出海时普遍遇到的问题：战略判断往往沿用本土经验，竞争对标停留在国内视角，而对当地品牌生态、用户习惯和长期能力建设关注不足。我们在自己的全球化实践中不断试错、修正，也因此更能够从策略、组织、文化和技术多维度，为企业进入新市场提供具有实操性的支持。

总体而言，科友信息自身的十五年全球化经验，让我们更清晰地看到：企业在海外的成功，建立在对市场的真实理解、对文化差异的尊重、对组织能力的建设，以及对长期主义的坚持之上。这些经历，也构成了我们今天服务全球客户的基础。

十五年前，跨境数字营销尚属蓝海，你却能敏锐捕捉这一时代机遇，创立科友。这份前瞻性的商业嗅觉背后，是什么样的初心驱动？

缪静：科友信息的创立并非一时兴起，而是在长期跨文化生活与工作的经验中逐渐成形的。从留学到在海外工作的那段时间，我愈发清晰地看到中外商业环境之间的认知差异。许多中国同学在专业能力上并不逊色，却因文化理解、沟通方式或叙事体系不同，难以在海外职场充分发挥；与此同时，不少国际品牌希望进入中国，却因为缺乏本地市场洞察，始终难以与中国消费者建立真实连接。

这些经历让我意识到：跨文化能力本身是一种稀缺而又关键的商业资源。不同市场在文化、表达方式与商业逻辑上的巨大差异，往往是企业在全球化过程中遇到挑战的根源。于是，我开始思考，是否可以用更系统化、专业化的方式，帮助企业在不同文化与市场之间实现有效沟通。

正因如此，科友信息从成立之初就没有被定义为单一方向的“出海公司”或“入华公司”，而是定位为连接不同市场、不同文化和不同组织的合作伙伴。一方面，我们帮助国际品牌理解中国市场，实现本地化表达和业务落地；另一方面，我们也协助中国及亚太企业进入西方市场，构建长期可持续的品牌资产与增长路径。

随着项目积累与团队扩展，我们逐步形成了“双向赋能”的服务体系，让跨文化理解、策略判断与数字化能力在同一个框架内协同，为企业的全球化发展提供更稳定、更可执行的支持。

回望过去十余年，这份初心始终未变：希望以更专业、更务实的方式，帮助企业在不同市场之间建立真实、持久的连接，让价值能够在更广阔的舞台上得以呈现。

创业之路从来荆棘丛生，高压与忙碌是常态。你如何在快节奏的工作中平衡生活与事业？

缪静：坦白说，我并不是一直热爱运动的人。过去的我，能坐电梯绝对不会走路，运动与我几乎没有关系。真正开始运动，是在几年之后，当我意识到跨文化、跨区域的工作方式对精力、专注度和情绪稳定性提出了更高要求。我需要一种能够让我在持续的压力和高频决策中保持清晰的方法，而运动逐渐成为这样的入口。

从瑜伽到徒步，再到攀岩，这些运动最初只是为了让身体动起来，但随着时间的推移，它们开始影响我看待工作的方式。徒步让我理解节奏的重要性：过快会疲惫，过慢会停滞，但只要维持合适的节奏，就能走得更远。企业管理也是如此，许多真正的成长，都来自耐心的积累，而不是短期的冲刺。

攀岩带来的启发则更直接：路径永远不止一条。当一条路线无法继续时，换一个角度、调整一个支点，问题常常就能重新被打开。在管理和战略判断中，这种灵活与调整的能力同样重要。

运动也让我第一次真正意识到“精力管理”的价值。跨文化项目需要极高的专注度，团队跨多个时区协作更需要持续的判断力，而保持良好的体能与心理状态，往往比延长工作时间更加关键。

有意思的是，我开始运动并不是因为想成为“榜样”。恰恰相反，团队里很多同事本来就坚持运动，他们的自律、坚持和稳定的能量状态，反而给了我很大的影响。随着时间的推移，团队里逐渐形成了自然的运动氛围，有人晨跑，有人骑车，有人普拉提或力量训练，彼此不刻意，但互相激励。

回过头看，我觉得运动不仅改变了我，也让我眼里和客户眼里的科友变得更“有趣”。我们的团队有活力、有能量，这也许也是能够让我们团队在长期压力中保持稳定与韧性的原因。

我还想补充一点有趣的经历。我们的一位海外客户从事旅游地产投资和极限运动运营，包括蹦极、户外高空游乐等项目。过去我绝不会把这些活动与自己联系在一起，但或许是运动带来的勇气，也或许是长期与户外品牌合作的感染力，我在上个月第一次尝试了高空索道——这是我从未想过会在这个年纪去体验的事情。走出那一步之后，我反而更加理解了勇气、体验与自我突破之间的关系，也对客户的行业有了更深的共鸣。

科友2017年就加入了赛尔生态圈，成为“1+N”生态布局中的重要一员。十余载共生共长，赛尔给科友带来了哪些深层次的影响与赋能？

缪静：科友信息在 2017 年加入赛尔生态圈，对我们而言，是一个非常关键的节点。在我看来，徐总对科友的投资是一种“投项目先看人”的判断，这种对团队的认可与耐心支持，在科友仍处探索期时给予了我们极大的鼓励。我很少公开提到这一点，但确实一直心怀感激，在创业的关键时刻，被看见、被相信，对团队来说意义非常大。

加入赛尔生态圈之后，我们意识到，大平台能够带来的价值远不仅是资源支持。赛尔的业务遍布全球百余个国家，对于一家从事跨境业务的公司而言，这意味着天然的国际视野、渠道资源以及跨区域协同的可能性。这不仅是货物贸易与数字贸易的互补，更意味着未来在跨区域业务协同上的更多可能性。

与此同时，管理层面的赋能对我们有着深远启示和长远影响。徐总总是会定期抽出时间与我和团队深入交流，不仅讨论战略和业务目标，也会谈到组织发展、人才梯队和管理节奏。徐总毫无保留地将他的思考和集团的经验分享给我们，这不是 EMBA 书本里的商业案例，而是一个生动的、可持续、且不断发展的真实的、身边的成功商场实战案例。我和科友信息的合伙人能够这样近距离地学习和感知，并从一个个成功案例中吸收经验，这对于我们来说，是无价的。

最近让我感触最深的是生态圈内部的互助氛围。赛尔体系内的子公司大多已是上亿规模企业，而生态圈企业也来自不同的行业和产业。今年新成立的生态圈企业老总微信群，让大家可以随时随地交流管理方式、运营模式、市场判断甚至生活状态。身处其中，我真切感受到，每一个生态圈的团队都不再是“孤军作战”。在我们身后，有一个成熟、温暖、彼此开放的网络和机制，以及一个个真实的成功企业案例，让科友信息在面对全球化扩张时拥有更大的底气。

也正是这些因素，让科友在全球化的道路上走得更稳、更踏实，也更有力量。

站在新的发展起点，回望科友十四载深耕之路，不变的坚守与未来的展望是什么？未来科友在全球布局、能力升级、团队建设等方面，将有哪些具体规划可以跟我们聊一聊吗？

未来 3-5 年，我们将聚焦三件事：

第一是“把市场做深”。我们将继续深耕中国、新西兰、澳大利亚、英国等核心市场，巩固既有优势；同时以更稳健的节奏拓展欧洲及亚太新兴市场。

第二是“把能力做厚”。继续打磨跨文化理解、技术底层支撑、战略价值重塑这几项核心能力。针对国际教育、跨境 B2B、政府与协会合作这些细分领域，我们将推出更垂直、更精准的行业解决方案，让服务既具专业深度，也真正能够落地。

第三是“让团队成长”。我们始终相信，人才是跨越国界的共同资产。“专业、年轻、智慧、全球公民”是我们团队的标签，也是我们希望持续吸引和培养的人才特质。

这些年来，科友不变的，是那份帮助品牌在全球市场扎稳根基的初心，以及对“深耕专业、创造长期价值”的坚持。不管市场怎么变化，我们始终把客户的长期发展放在第一位。就像赛尔倡导的“全球买、全球卖”的愿景一样，我们也希望在跨文化营销领域成为更靠谱、更扎实的合作伙伴。

未来，我们的重点仍然是用专业能力解决跨文化、跨区域业务中的具体问题，让企业的国际化更稳、更可控。一方面帮助更多中国企业在全球市场稳健生长，另一方面协助更多国际品牌更好地融入中国与亚太，与客户一起在全球化的道路上写好共赢的故事。