黄丽:长风破浪会有时——致赛尔三十年华章
站在2026年的节点回望,我与赛尔的缘分,始于中国外贸的蓝海年代。彼时的我,或许和许多刚踏入这行的年轻人一样,怀揣着对商务精英的崇拜和向往入行,却未曾想过,这竟是一场长达二十年的奔赴。从一线外贸业务员到优屹事业部副总经理,我的职业轨迹像是一条在一次次选择与重塑中向上生长的阶梯。
初心如炬:从英语爱好者到外贸追梦人
选择外贸,一半源于对英语的热爱,一半是对商务精英的憧憬。那时候看电视剧,觉得能在谈判桌上侃侃而谈,拿下项目的样子特别酷。既能应用到专业技能,又能拼实战,这不就是我想成为的人吗?
这份朴素的向往,成了我扎根赛尔的起点,但现实很快为我卸下了对行业的滤镜。
2005年的优讯刚成立,团队十几人几乎都是应届生,连样本册都要自己去义乌市场和工厂搬样品、熬夜拍摄与制作。依稀记得,为了赶广交会的样册,也怕耽误工厂做生意,钱总带领我们白天跑市场和工厂收集样品,晚上跟着摄影师拍到凌晨两三点,第二天再赶在工厂上班前再把样品送回摊位和工厂。当那本厚得像砖头的样本册印刷出来时,全团队抱着它热泪盈眶,那是喜极而泣。
原来所谓“做外贸”,不是西装革履、光鲜亮丽地指点江山,而是靠肩扛手提、披星戴月蹚出路来。正是这样一条沾满汗水的路,成为我二十年外贸生涯里最踏实的起笔。
破茧成蝶:在折腾里长本领
初入职场的前两年,我把外贸全流程摸了个透:从背诵杂货样本册、夯实产品知识开始,到高效完成开发客户、询价下单、跟单验货及装柜出货,我始终在琳琅满目的样品间里不断积累,将每一个业务环节拆解并内化为扎实的基本功。那时候没分工,什么都得自己扛,反而练出了全能本领。
真正的考验发生在2007至2008年。我负责的摩洛哥和希腊客户对订单的要求非常细,必须把很多产品的价格烂熟于心,甚至为每个老供应商起了专属绰号,打趣中带着熟稔,那是信任积累的缩影。客户老M来访义乌时,我独自一人带着他疯狂穿梭在国际商贸城的每条街,记录市场资料,拍摄产品照片,白天跑市场,晚上做清单,如此高强度的节奏持续了整整一个月。忙得晕头转向,一次在仓库验货,我爬上堆满五层高的箱子开箱验货,不小心一脚踩空摔下来扭伤了脚,吓出了一身冷汗。遇到出货旺季,更是经常出货到凌晨,柜子装完一看三四点了,直接在办公室睡个囫囵觉,醒了继续!
面对突如其来的返工要求,尽管汗珠挂满额头,汗水浸透衣肩,也顾不上疲惫,支撑我的是对承诺的坚守,更是对专业的执着。
但也正是因为这些“trouble”,让我在折腾中练就了高效反馈、零差错操作的本领。客户对我的工作表示赞许,两年时间内,交给我的订单额从二三十万美元涨到了百万美元。我也因此晋升经理助理,开始带新人、组团队。回头看,那些跌撞与汗水,最终都化作了处理复杂业务时的底气。所谓专业,不过是把旁人眼中的麻烦,淬炼成自己手中精准无误的答案。
迎难而上:当新手妈妈遇上新团队
2011年,我的人生迎来双重变量:生活中我成为了新手妈妈,工作上我接手了新业务组,那是一个“原组长离职、客户群陌生”的团队。我的时间和精力够吗?能独当一面吗?正在我打退堂鼓的时候,钱总的一句话给了我底气:放手去做!难的路才值得走,放弃是最容易的选择!
刚上任就因为一份清关发票填错,被客户直接投诉到钱总处。委屈吗?当然。但冷静下来我开始反思:为什么没有提前摸透客户的操作习惯和清关需求?在那之后,我把每个客户的所有订单要求整理成操作手册,将繁琐需求标准化,每单反复核对,之后再没出过同类错误。那次投诉像一记警钟,让我懂得责任不是做完,而是做好。这份不放弃的韧劲,也赢得了客户的一致好评,同时帮助我带领团队实现了逆势增长,让我在2013年晋升为副总监并荣获集团的卓越业绩奖!
原来挑战从来不是绊脚石,是让我站得更高的台阶。
在带团队这些年,我也曾陷入“保姆式管理”的误区,疲于奔命却收效甚微。后来依托公司为管理层配置的系统课程,我深入学习了组织发展、团队复制、绩效增长和盈利模式等知识,不再凭直觉带人,而是用科学的方法论重塑管理逻辑。也因此深知,真正的团队裂变不是人数的简单堆砌,而是管理能力的精准迁移。
知行合一,方能破局。后期在工作中,我将课程所学迅速转化为实战动作。在赛尔学院的帮助下,我们建立了标准的新人带教SOP,将隐性的经验显性化。同时,我始终笃行集团“传帮带”的传承机制和“达人成己”的价值观,敢于授权让核心骨干在实战中刻意打磨综合素质,完成从执行者到管理者的跨越。
这套组合拳带来了显著的成果:我们成功实现了团队的快速裂变,不仅团队规模成倍增长,更令人欣慰的是,培养出了多位能够独当一面的优秀管理者。在这片良性的土壤里,每一个团队负责人都在积极引导身边人的同时,也照亮了自己的前路,在彼此成就中实现了能力和职位的进阶与双赢。
舍得之间:转型与跨越,优屹的破局
随着优讯的不断壮大,业务模式的不断迭代,我迎来了自己职业生涯上的重要转折——投身优屹事业部的建设。从传统市场采购代理模式到专业品类品牌化,这是一次艰难的创业。作为业务负责人,我面对的不只是业绩数字的压力,更是如何让团队在红海市场中找到蓝海的焦虑。
2018年,我们开始探索专业品类。初衷很简单:想做难而正确的事,深耕专业品类,寻求业绩增长。可恰逢疫情三年,线下展会一度停摆。在依赖面对面信任的B2B行业,失去线下触点意味着没有办法开拓渠道,新品类尚未扎根便遭遇了寒冬,我们经历了长达三年之久的至暗时刻,业绩一度跌至冰点甚至归零。
及时止损还是咬牙坚持?这个问题反复萦绕在我脑海。我们坚定地选择了后者,此后伴随着团队的人员变动与业绩的起伏,我们艰难跋涉,终于在2023年迎来了破局,专业品类业绩突破500W美元,所有蛰伏都有了回响。
与此同时,依托专业产品积累的优质产品和供应链资源,我也尝试过电商的赛道。从0到1跑通选品与供应链优化,直至年销售额近100万美金。然而,本该是庆祝的时刻,我却陷入了深思:漂亮的数字背后是高昂的运营成本和沉重的库存压力。反复权衡后,我在2024年末选择忍痛割爱,主动关停了电商业务。不能全力以赴地投入,只会消耗团队的精力,徒增公司的成本。果断地“舍”不是退缩,而是为了更聚焦地“得”。
经历过这几件事情后,我更清醒地专注于市场采购和产品模式。在市场采购模式上,我们更加注重客户引流渠道和开发方式,从被动等待询盘到主动出击;在产品模式上从单纯的贸易差价,转向了供应链的深度整合与客户需求的精准匹配。我们不再仅仅是卖货,而是开始尝试为客户提供解决方案。MAKEUP专业品类专业团队从0到1,过程的痛苦换来的是脱胎换骨的改变。通过深耕市场采购模式+专业品类相结合的业务模式,我们收获了客户的信任也得到了更多的业务机会,实现了业绩从一千万到破六千万美金的里程碑式跨越。
这份成绩单,让我有幸在2025年捧回了集团的金樽奖。但我知道,奖杯的背后,是赛尔这个平台给予的支持,是徐总和钱总给予我的信任,是赛尔学院的赋能,更是无数个日夜陪我并肩作战的优屹兄弟姐妹们。
优屹事业部的成立只是一个发展阶段的缩影,付出终会有回报,相信不久的将来我们定将创造更多的里程碑,每一个赛尔人都将在这里成就事业,实现理想。
责任在肩:做命运的合伙人
如今身为集团的合伙人、优屹事业部的负责人,我的视野格局再次发生了变化。
以前只关心我的部门赚不赚钱,现在更关心公司的治理是否健康,未来的战略是否清晰。我深知,合伙人这一身份,不仅是荣誉,更是一份沉甸甸的责任。要对公司的长远发展负责,要对身后万千赛尔家人的生计负责。
三十年,赛尔从初创时的一方小小窗口,长成了如今根深叶茂的参天大树。而我有幸与这棵大树同呼吸、共生长,在它的荫蔽与滋养下从青涩走向成熟。
在这个特别的年份,我想对赛尔道一声深藏于心的感谢:感谢您稳稳托住了我的青春与野心,包容了我的失误与固执。作为赛尔的一份子,我从未将自己视为一名单纯的雇员,而是始终与公司同休戚的命运共同体。正因如此,当看见这棵我们共同浇灌的大树愈发枝繁叶茂,那份自豪不只是旁观者的赞叹,而是血脉相连的欣慰,仿佛自己的一部分生命,也随着它的生长而愈发丰盈。
在实现赛尔百亿美元目标的征途之上,愿我们这群人,依然眼中有光,脚下有路,步履不停。
以此文,致敬赛尔三十华章,也致敬每一个在外贸前线奋斗不息的我们。
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