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赛尔小故事

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达人成己

发布时间:2018-11-07      点击数:543

 Reshape in Sellersunion

文/龙丹妮(东吴公司)

 

    Maike是我当时碰到的一个德国客户,她对我们的一款新的头灯感兴趣,简单地询问了几句,留下名片就回去了。展会结束,我按照客户名片上的信息访问了客人的网站,才知道原来客人是一家马术用具的批发商。按理说,我们与客人产品的交集很少,但是客人在看了我们不定期发送的新品推荐邮件中,无意中萌发出了一个创意灵感。当时我们在推荐一款头灯与帽子二合一的多功能产品,客人试探性地提出来要改造这个产品,最终可以用于马术中供马匹使用。当初听到这个设想,我们不禁哑然失笑并且觉得可行性不高:一来这样的想法太天马行空,我们之前从未接触,二来我们对产品的设计和改造思路都是一片空白,也没有相关的供应商和技术支持。但是我们并没有马上say no,而是请客人给我们做了一个草图,阐明了他们对产品结构的要求,初步有了个“概念图”。

    我们调动手上的资源,终于找到一家供应商在短时间内打出了产前样, 客人收到样品之后表示很满意。但以为交期和付款条件的问题,始终无法和这家工厂进行合作。于是我们在不惊动客人的情况下,继续寻找新的供应商,采购动用了他们强大的关系网,几经波折终于找到了一家看起来“不太靠谱”的工厂:虽然能提供较好价格,但是在产品专业度、执行力乃至品控方面都差强人意。实际合作中光是打样就打错了好几次,我们一次次不厌其烦地更正问题,并录制视频给客户看最终的产品结构图。终于,产品如期地生产下去并顺利出货了。因为我们的积极配合,客人又下单了一款另外开发的帽子灯。

    在这次的经历中,我们既开发了有潜力的供应商,又满足了客人要求提升了客户体验,更重要的是我们敢于突破现有的产品类别限制,敢想敢做,在夯实了自身采购能力的基础上,去跨越“不可能”,术业精进,为客户提供了卓越的服务。

 


 

共同成长,彼此成就

文/徐生科(优讯公司)

 

    我非常有幸,亲历并见证了公司近十年的高速成长和持续发展。在这过程中,我也见证了自己和后来越来越多新鲜血液的逐步成长。

    在入职后的很长一段时间,我都是跟着(书记)王建总带客户,当时书记操作的大部分都是印度客户,书记自然而然也成为了我们优讯名副其实的印度小王子。记忆中当时书记拿着一部波导银色翻盖手机,梳着中分的发型,书生气十足,工作起来非常严谨,对我的指导也非常细致入微。拿最简单的拍照来说,他会教我如何避免相机抖动,如何选择好的角度,如何取得好的光线,不同产品要拍哪些细节等等。我拍的每一张照片,他都会一一确认,如发现我拍的照片与他要求不符,会马上要求我重拍。当时我就想,连拍照看似这么一个细小的环节,公司都能做到如此标准和规范化,我真是庆幸来对了地方。也正是书记严谨细致的指导,客户们都非常认可我为他们拍的产品照片,这让我颇受鼓舞。后来也成为我指导其他同事拍照的方式。

    后来,我也终于独自带领一个业务组,也要带新人,传帮带。我也同样会在工作交接前,详细地交代一遍,事后再检查一遍。新人有粗心的小毛病,完成一件事所花的时间成本远远超过我单人操作的时间,我开始怀疑是不是自己带人的方式出了问题,后来去咨询钱总时,他和我聊起公司一些中高层成长的故事,也让我明白了传、帮、带三个字的真正内涵,之后我用更为积极的心态去辅导新人开展工作,正如王建总当年倾囊相授一样,我尽可能将自己所学毫无保留的传给这些新生力量。

    在近期的会议上,我给我们所有的管理人员一个硬性指标:以后要获得升职,就要告诉我你培养了谁。什么时候培养出一个可以接替你职位的人,什么时候才能获得升职的机会!这是我理解的传帮带精神,互相成长,彼此成就。